退款与积分政策

最后更新：2026年10月1日。

本政策说明当订单未按计划进行时，您的积分和资金将如何处理。本政策是服务条款的一部分。

未交付的订单

如果我们拒绝了订单，或订单被取消或失败，为其冻结的积分将全额退回您的余额。您无需承担任何费用。

如果您未在 5 个工作日内回复修改请求，订单将被取消，冻结的积分退回您的余额。

完成后出现的问题

如果投放有误或丢失，请报告。如果我们无法修复，会将积分退回您的余额。这同样适用于链接质保期内。

退款到银行卡

• 只有 未使用的付费积分 可以退回到您的银行卡或原付款方式。
• 请在充值后 30 天 内申请。申请由管理员审批。
• 支付服务商的手续费将从退款中扣除。
• 赠送积分 和收益积分绝不会退回到银行卡。
• 以 VND 支付的款项以 VND 退款，按您实际支付的金额，而不是按新的汇率。

退款需要多长时间

管理员批准退款后，款项到账的时间取决于您的发卡机构或银行，通常需要几个工作日到几周不等。通过银行转账的退款会退回到转账来源账户。

进行中的订单

订单进行中时，只有在我们接受订单之前您才能取消。之后，请提出修改要求或报告问题，我们会与您一起解决。

验证费

一次性验证费 1.99 USD 不予退还。它会以 20 赠送积分的形式返还到您的余额。

拒付

如果您对一笔正确的付款发起拒付（chargeback），我们可能会在审查期间锁定账户，并可能拒绝后续订单。请先联系 [email protected]：我们更希望与您一起解决问题。

如何申请

请使用您的账户邮箱发邮件至 [email protected]，如涉及订单，请附上订单编号。

本文为方便阅读而提供的译本。如与英文版本有任何不一致，以英文版本为准。