Politica di rimborso e dei crediti
Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026.
Questa politica spiega cosa succede ai tuoi crediti e al tuo denaro quando un ordine non va come previsto. Fa parte dei Termini di servizio.
Ordini non consegnati
Se rifiutiamo un ordine, oppure se viene annullato o non va a buon fine, i crediti bloccati per esso tornano interamente sul tuo saldo. Non ti costa nulla.
Se non rispondi a una richiesta di revisione entro 5 giorni lavorativi, l'ordine viene annullato e i crediti bloccati tornano sul tuo saldo.
Problemi dopo il completamento
Se un placement è errato o è andato perso, segnalalo. Se non possiamo correggerlo, restituiamo i crediti sul tuo saldo. Questo vale anche durante il periodo coperto dalla Politica di garanzia dei link.
Rimborsi sulla tua carta
- Solo i crediti pagati non utilizzati possono essere rimborsati sulla tua carta o sul metodo di pagamento originale.
- Fai la richiesta entro 30 giorni dalla ricarica. Un amministratore approva la richiesta.
- La commissione di elaborazione del fornitore di pagamento viene detratta dal rimborso.
- I crediti bonus e i crediti guadagnati non vengono mai rimborsati su una carta.
- Un pagamento effettuato in VND viene rimborsato in VND, per l'importo che hai pagato, non a un nuovo tasso di cambio.
Quanto tempo richiede un rimborso
Dopo che un amministratore ha approvato un rimborso, il tempo necessario perché il denaro ti arrivi dipende dall'emittente della tua carta o dalla tua banca, di solito da qualche giorno lavorativo fino a qualche settimana. I rimborsi per bonifico bancario tornano sul conto da cui è partito il bonifico.
Ordini in corso
Mentre un ordine è in corso puoi annullarlo solo prima che lo accettiamo. Dopo, chiedi delle modifiche o segnala un problema, e troveremo una soluzione insieme.
La quota di verifica
La quota di verifica una tantum di 1.99 USD non è rimborsabile. Restituisce 20 crediti bonus sul tuo saldo.
Chargeback
Se avvii un chargeback per un pagamento corretto, possiamo bloccare l'account durante la verifica e rifiutare ulteriori ordini. Contatta prima [email protected]: preferiamo risolvere la questione insieme a te.
Come fare la richiesta
Scrivi a [email protected] indicando l'email del tuo account e, per un ordine, il codice dell'ordine.
Questa è una traduzione fornita per comodità. In caso di differenze rispetto alla versione inglese, prevale la versione inglese.