Polityka zwrotów i kredytów

Ostatnia aktualizacja: 1 października 2026 r.

Niniejsza polityka określa, co dzieje się z Twoimi kredytami i pieniędzmi, gdy zamówienie nie przebiega zgodnie z planem. Stanowi część dokumentu Regulamin.

Zamówienia, które nie zostały zrealizowane

Jeśli odrzucimy zamówienie albo zostanie ono anulowane lub się nie powiedzie, zarezerwowane na nie kredyty wracają w całości na Twoje saldo. Nic Cię to nie kosztuje.

Jeśli nie odpowiesz na prośbę o poprawki w ciągu 5 dni roboczych, zamówienie zostaje anulowane, a zarezerwowane kredyty wracają na Twoje saldo.

Problemy po zakończeniu zamówienia

Jeśli publikacja jest nieprawidłowa lub zniknęła, zgłoś to. Jeśli nie możemy tego naprawić, zwracamy kredyty na Twoje saldo. Dotyczy to również okresu objętego gwarancją linków.

Zwroty na kartę

• Na kartę lub pierwotną metodę płatności można zwrócić wyłącznie niewykorzystane płatne kredyty.
• Złóż prośbę w ciągu 30 dni od doładowania. Prośbę zatwierdza administrator.
• Opłata operatora płatności za przetworzenie jest potrącana ze zwrotu.
• Kredyty bonusowe i kredyty zarobione nigdy nie są zwracane na kartę.
• Płatność dokonana w VND jest zwracana w VND, w zapłaconej kwocie, a nie po nowym kursie wymiany.

Ile trwa zwrot

Po zatwierdzeniu zwrotu przez administratora czas, po którym pieniądze do Ciebie dotrą, zależy od wydawcy karty lub banku, zwykle od kilku dni roboczych do kilku tygodni. Zwroty przelewem bankowym trafiają na konto, z którego wysłano przelew.

Zamówienia w trakcie realizacji

Zamówienie w trakcie realizacji możesz anulować tylko przed jego przyjęciem przez nas. Później poproś o zmiany lub zgłoś problem, a wspólnie znajdziemy rozwiązanie.

Opłata weryfikacyjna

Jednorazowa opłata weryfikacyjna w wysokości 1.99 USD nie podlega zwrotowi. W zamian otrzymujesz na saldo 20 kredytów bonusowych.

Chargebacki

Jeśli zainicjujesz chargeback dla prawidłowej płatności, możemy zablokować konto na czas weryfikacji i odrzucać kolejne zamówienia. Najpierw skontaktuj się z [email protected]: wolimy rozwiązać sprawę wspólnie z Tobą.

Jak złożyć prośbę

Napisz na [email protected], podając adres e-mail konta oraz, w przypadku zamówienia, jego kod.

To tłumaczenie ma charakter pomocniczy. W razie rozbieżności z wersją angielską obowiązuje wersja angielska.